现在人们越来越多使用电子邮件进行联系,所以电子邮件包含了很多非常重要的个人信息,一旦出现问题,无法打开,损失非常大。因此,掌握一些关于修复故障邮件的办法非常重要。
这里向大家推荐一款非常好的数据修复软件FinalData,具有非常强的修复功能,能修复包括文件分配表FAT、主引导记录MBR、引导扇区、MS Office 文件、影像文件、邮件等对
系统和对我们日常工作非常重要的信息。FinalData是一个商业软件,功能最强的是它的企业版,比其它版本对了对于MS Office 文件和邮件的恢复功能。它的下载地址是:
http://www.FinalData.com/
因为FinalData是一个具有非常强劲功能的综合软件,因此在本书的很多修复方式都会涉及它,讲述相关的修复方法。
首先,运行FinalData 2.0 企业版,主界面如图7-2-12。从界面上的主菜单中可以看到有“Office File Recovery”和“Email Recovery”两项,说明软件提供了对于Office文件和邮件的恢复功能。下面我们分别从几类常见的文件如何修复进行讲解。
1.邮件文件的修复
第一步,单击“Email Recovery”,选择“Start Email Recovery”,选择所修复的邮件所在的驱动器和文件夹,例如“C:Program FilesOutlook Express”,如图7-2-13,单击“OK”。开始查找所有被删除的邮件。
图7-2-13 确定需要修复的邮件文件
第二步,查找结束,出现下一个窗口,把窗口的“END”滑杆拉到最右边,获得恢复的最大值,如图7-2-14,单击“OK”。
图7-2-14 选择查找范围
第三步,开始扫描之前删除的邮件文件,如图7-2-15。
图7-2-15 扫描被删除的文件
第四步,确定你要修复的邮件软件,从邮件文件列表中选择要恢复的邮件文件,因为从列表上看不出邮件的具体信息,无法确定是否恢复。因此,选定一个文件,单击鼠标右键,选择“Recover Message”,以便查看邮件内容。
第五步,邮件文件的列表显示出来,如图7-2-16。选择一个邮件,单击“view message”,以便查看邮件内容。用同样的方法一个一个地查看文件。
图7-2-16 显示被删除的文件列表
第六步,提过查看邮件的内容,确定需要恢复的邮件,然后单击“Recover”按钮,在随后出现的窗口中选择保存邮件的文件夹,但不要在删除以前所保存的位置,开始恢复。
第七步,进入Outlook Express,打开刚才所保存的文件,在再次查看邮件信息是否正确,如果确实无误,单击菜单“打开”中的“移动到文件夹”,接着选择“收信箱”,单击“确定”,将刚才的邮件恢复到原来的收件箱。
这样,一个邮件文件就被恢复了。
2. MS Office 文件的修复
第一步,在FinalData的主界面,单击图标栏的第一个图标或者在菜单“file”中选择“open”,在随后出现的窗口中选择目标驱动器。
第二步,开始扫描磁盘相关数据,将选择范围调至最大,如同上例,如图7-2-17。
图7-2-17 扫描范围调至最大
第三步,开始查找已经被删除的文件和文件夹。然后显示查找结果,如图7-2-18。
图7-2-18 显示查找结果
第四步,选择要修复的文件,然后根据这个文件的类型从菜单项“Office File Recovery”中选择对应的恢复项目,例如Word文件对应菜单选项是“Microsoft Word File Recovery”,其他的菜单选项还有Powerpoint和Excel。
随后出现的窗口显示该文件的基本数据,单击“下一步”,出现文件损坏程度检查窗口,单击“check rate”检查文件损坏程度,显示在右边的小窗口,窗口下部是对于损坏等级的说明,如图7-2-19,单击“下一步”。
图7-2-19 显示文件被破坏的等级
第五步,出现保存窗口,选择文件夹保存这个文件,勾选“Recover All Format”,单击“Start Recovery”,如图7-2-20,开始恢复文件。
图7-2-20 保存修复的文件
第六步,检查一下恢复以后的文件,是否信息完全正确。
3.影像文件的修复
常用的影像文件格式有DivX、AVI、ASF、WMV、WMA、RM等,而这些文件的恢复需要专门针对图像文件的修复软件Video Fixer,但是MPEG格式的文件无法用Video Fixer修复,可以用前面介绍的FinalData修复。
运行Video Fixer,单击窗口左侧的第一个按钮“Add”添加要修复的影像文件,然后单击“fix”修复,窗口下方会显示修复信息和进度,如图7-2-21,最后如果修复成功就保存起来。
图7-2-21 显示修复影像文件的进度
4.修复MPEG1和MPEG2文件
修复修复MPEG1和MPEG2文件仍然用FinalData,而且在选择需要修复的文件驱动器和扫描、查找方式都和修复Office文件类似,只是在选定要修复的文件以后,针对文件类型选择修复方式时,要单击 “Tools” 下的菜单项“Recover a file Partially Damaged”的子菜单“Recover MPEG File”,如图7-2-22。其余过程和修复Office文件一样。
图7-2-22 选择修复的文件类型
5. 修复ZIP文件
为了节省空间,常用压缩文件的形式保存文件。而压缩文件如果出现故障,无法打开,就会造成数据损失。压缩软件本身没有提供修复功能,因此必须借助第三方软件。在这里我们推荐ZIPRepair。它修复压缩包的方式很简单,将原来无法打开的文件包中可以正常使用的数据单独拿出来另外存为一个文件,而且使用简单至极,只要单击界面窗口的“Repair Zip File”按钮,然后选择要修复的ZIP压缩包,随即开始修复,如图7-2-23。
图7-2-23 修复ZIP文件
6. 常见图片文件的修复
大多数人的机器中都存储有很多精美的图片,可能是自己到处精心搜集的,或者是用数码相机拍摄,让美好的赏心悦目的瞬间感觉成为永恒。但是图片文件和其他类型的文件一样,一个误删除,或者数码相机的内存卡出现一些问题,都会让这些美丽的图片瞬间消失。所以你也需要有一个针对这些图片文件的修复工具,有备无患。
这里向大家推荐的是Photo Recovery,以前是一个免费软件,叫做Digita Image Recovery,现在开始收费了。这可是一个功能非常强劲的修复工具,能够修复很多类型的内存卡,包括Flash Card、SmartMedia、SONY Memory Stick、IBM Micro Drive、Multimedia Card、Secure Digital Card 以及 Compact disc,而它能修复的图片文件类型包括:
图片,有JPEG、exif、TIFF、PNG、GIF、BMP、Canon CRW;
音乐影像文件,AVI、MOV、WAV。
Photo Recovery修复图片文件的唯一前提是需要把数码相机的内存卡作为一个独立的驱动器。
Photo Recovery使用非常简单,运行它并找到数码相机内存卡所在的盘符,确定要修复的文件,单击“START”,然后就是耐心等待修复结果了。
下载地址:
http://www.le-tech.com/
Photo Recovery也有一个令人遗憾的地方,无法修复因为数据写入时数码相机断电所导致的数据丢失。因此我们另外推荐一个软件ImageRecall Lite Edition。这个软件专门修复内存卡因为读取错误而无法读取文件的情况,针对数码相机内存卡特有的问题进行修复。
下载地址
http://www.imagerecall.com/
软件故障的排困解难
祖国医学讲究“望、闻、问、切”四字诀,对于Windows XP,我们也可以对其进行“望、闻、问、切”。尽管Windows的问题不少,但是常见病无非也就是以下三大类。
1.系统资源不足
Windows从98、2000升级如今的XP,尽管功能、稳定性得到了很大的提升,但是同时系统资源消耗也很大。尤其是还在用着古董型机器的朋友,往往会整个系统就象老牛拉破车一样,其慢无比。任何一个鼠标、键盘操作要等半天才有反应。桌面上程序的界面就好像被毁容了一样,惨不忍睹。更有甚者,系统就干脆来个蓝屏,彻底瘫痪,任你千呼万唤,就是不出来,只好重新启动了事。
解决方法除了进行软件优化(参见本书前面的XP优化章节)外,最彻底的方法就是升级硬件了,而升级硬件无非就是升级CPU(考虑主板的支持)、内存和硬盘了。为了把钱用在刀口上,我们应该确定哪个部件才是整个系统的瓶颈。这里介绍如何用Windows XP自带的“性能”控制台来找出整个系统的薄弱环节。
要访问Windows XP自带的“性能”控制台,可以进行以下操作步骤:
(1)单击“开始”菜单→“运行”菜单项,即可打开“运行”对话框;
(2)在“运行”对话框里输入perfmon.msc并回车,即可打开“性能”管理单元窗口,如图3-1所示。
图3-1 “性能”控制台
可以看到里面默认有三个计数器,分别监视这三个设备参数:
(1)%Processor Time:测试CPU响应系统请求所化的时间百分比。
(2)%Pages/Sec:每秒钟发生的页面错误的次数,也就是所请求的页不在内存中,而需要到硬盘里去读取的计数。
(3)%Disk Time:硬盘忙于为读或写入请求提供服务所用时间的百分比。
除了这三个默认的计数器之外,我们还可以添加别的计数器,以得到更加详细的性能评估结果:
(1)单击如图3-1所示窗口右侧的“添加”按钮 ,即可打开如图3-2所示的“添加计数器”对话框;
图3-2 添加计数器
(2)在“性能对象”下拉列表框里指定所需检测的性能对象,并选定某个或者全部适用的计数器,然后单击“添加”按钮;
(3)继续添加计数器,最后单击“关闭”按钮关闭对话框。
现在“血检化验单”已经出来了,但总得读懂它呀,这样才能找出系统性能瓶颈的所在。下面对所监视的性能对象作分别阐述:
(1)处理器:通常不会成为系统瓶颈。可以用一些比较耗处理器的活动来验证一下,比如说打开一个3D的屏幕保护程序(或者干脆运行一些CPU测试工具),可以看到“%Processor Time”计数器迅速达到峰值。如果“%Processor Time”计数器经常大于80%才会考虑可能有处理器瓶颈,如果Interrupt/Sec计数器经常高于3500,则要考虑可能是程序或硬件有问题,以至于产生大量的“伪中断”。
(2)内存:最有可能造成系统瓶颈,如果内存容量太低,则需要经常读写硬盘,大家都知道,硬盘速度远低于内存,从而导致整个系统性能低下。可以用一些活动来验证,比如说打开一个WORD文档,然后关闭再打开,可以发现第一次打开时,“Pages/Sec”计数器达到峰值,第二次则要低得多,这是因为首次打开WORD文档需要从硬盘读取,而第二次则只需从内存读取,前后两次的Available Mbytes计数器值应该差不多。如果Available Mbytes的值经常小于4兆,则需要增加内存,而Pages/Sec的值应该小于20,最好是在4到5之间(看看你的
电脑,是不是这个数值?)。
(3)硬盘:可以用一些引起磁盘活动的事件来验证,比如说在不同分区之间粘贴、拷贝一些文档,如果%Disk Time计数器的平均值小于90%、而Avg.Current Disk Queue Length计数器的平均值小于2,则说明没有对硬盘产生过量请求。
使用“性能日志与警报”,还可以连续监视一段时间系统性能的变化,还可以设置当某一监视对象的计数器达到阀值时发出警报。有了“性能”控制台,相信大家一定可以用最少的钱获得最大的性能!
2.系统文件破坏
尽管微软吹嘘Windows XP是有史以来最稳定的视窗操作系统,这话倒不是在夸张,因为Windows XP采用了系统文件保护机制。然而,Windows XP并非固若金汤,尽管不象它的前辈Windows 98一样经常板个“蓝脸”给你看,但是一旦摊上了这种倒霉事也不是闹着玩的。常见问题有:
(1)丢失了重要的系统文件,比如一些动态链接库文件等,造成系统不稳定。
(2)有些朋友为了节省磁盘空间,用sfc /PURGECACHE清空系统文件保护缓存,从而导致系统文件被误删、替换等。
我们可以在DOS命令行窗口输入“SFC /scannow”命令并回车对当前的系统文件进行扫描,并根据屏幕提示插入Windows XP安装光盘。一旦发现哪个文件的数字签名被破坏,即可进行恢复。
如果知道哪个系统文件被破坏,还可以用“系统配置实用程序”来提取指定的文件,比如说查出系统文件Cfgmgr32.dll(位于C:WINDOWSSystem32目录)丢失了,可以采用以下方法进行恢复:
(1)单击“开始”菜单→“运行”菜单项,即可打开“运行”对话框;
(2)在“运行”对话框里输入msconfig.exe并回车,即可打开“系统配置实用程序”窗口;
(3)切换到“常规”标签页,然后单击“展开文件”按钮;
(4)在弹出的“从安装源位置展开一个文件”对话框里,在“要还原的文件”文本框里输入文件名cfgmgr32.dll,在“还原自”文本框里输入安装光盘路径“X:I386”(此处的X用光驱盘符代替),在“保存文件到”文本框里输入文件的还原位置“C:WINDOWSSystem32”,然后单击“展开”按钮即可。
图3-3 用msconfig提取系统文件
3.注册表破坏
Windows XP的注册表被破坏主要发生在手动修改注册表的时候,大家知道Windows XP的注册表编辑器的功能很弱,其自带的备份/恢复功能并不尽如人意,所以我们必须借助本书第二章所介绍的方法对注册表进行备份,除此之外,还可以利用一些第三方注册表编辑器,这里给大家推荐一款Resplendent Registrar。
除了具有更强的搜索、拷贝、粘贴、拖曳功能之外,Resplendent Registrar还可以像Microsoft Office一样可以撤销以前的操作。每一次创建、删除注册表键值的操作都会被Resplendent Registrar记录。单击程序窗口上的“撤销”菜单→“撤销历史”菜单项,即可打开“撤销历史”对话框,在这里我们可以看到以前所作的每一步修改,如果想要恢复,只需单击工具栏上的“撤销”按钮即可。