系统漏洞修复失败的原因

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系统漏洞修复失败的原因

1. 360提示下载失败，安装失败。（4种情况）
a..下载补丁时数据不完整，建议重新下载。
b. 同一时段补丁下载请求过大，导致微软的服务器压力大，建议更换时段再重新下载。
c．手动下载：点击360扫描的漏洞后，360右侧显示的详细信息里，有此补丁的下载链接，建议手动使用迅雷等下载工具下载。
d．可能防火墙和杀毒软件的设置影响到下载，建议重新修改防火墙和杀毒软件的相关设置，后再下载此补丁。
2.360安装目录下hotfix文件夹里，双击对应下载的补丁提示：不是有效的win32应用程序。
a..下载补丁时数据不完整或损坏导致。
b．建议手动使用迅雷等下载工具下载安装：点击360扫描的漏洞后，360右侧显示的详细信息里，有此补丁的下载链接。

系统漏洞：
1. 360提示下载成功，安装失败。
a．请提供安装失败对应的补丁kb号码，例如：kb123456.
b．在系统盘下windows文件夹里，找到此补丁kb号码命名的.log文件，例如kb123456.log上传到论坛或发送到客服邮箱：lvwei@qihoo.net
c．如没有对应的kb号码的log文件，尝试手动安装此补丁，是否会出现任何报错提示：在360安装目录下的的hotfix文件夹里双击已下载的补丁包。
2.360安全卫士提示下载成功，安装成功，提示重启后此补丁反复被扫描安装。
a．请提供安装失败对应的补丁kb号码，例如：kb123456.
b．尝试手动安装此补丁，是否会出现任何报错提示：在360安装目录下的的hotfix文件夹里， 双击对应下载的补丁 。
c．请及时把问题发送到客服邮箱lvwei@qihoo.net
d．建议您临时忽略不能修复的漏洞，方法如下，
打开360主界面：修复漏洞----查看并修复漏洞---勾选不能修复的漏洞名称----忽略选中漏洞

3.使用360安全卫士扫描漏洞时，提示：数据文件丢失，无法进行扫描，并且360界面右侧官方日志无法显示。
a．在“开始”——“运行”中输入“regsvr32 msxml3.dll”，重新注册一下xml文件即可。
b．如重新注册xml方法不能正常，请关闭您正在使用的防火墙后再进行注册。
c．关闭防火墙之后再安装360安全卫士，重新检测。

4. 360安装目录下的hotfix文件夹里，双击对应下载的补丁提示：此补丁系统找不到指定的路径。
a．设置文件属性：打开系统盘，左上方的工具选项----文件夹选项----查看----把“隐藏受保护的操作系统文件（推荐）”的勾去掉----选择显示所有文件和文件夹。
b．将WINDOWS下$hf_mig$(隐藏文件夹)这个文件夹删除。
c．重启电脑后，继续使用360安装补丁。

5.360安全卫士扫描时提示你已经安装所有补丁，但update或其他修复软件等提示还有补丁。
a．请提供您现在所使用的操作系统版本。
b．如果使用的：xp sp3的系统，目前微软未提供sp3的漏洞补丁。
c．可以在www.360.cn下载360安全卫士的最新版本安装。