通常有两种逐层排查方式,一种是从低层开始排查,适用于物理网络不够成熟稳定的情况,如组建新的网络、重新调整网络线缆、增加新的网络设备;另一种是从高层开始排查,适用于物理网络相对成熟稳定的情况,如硬件设备没有变动。无论哪种方式,最终都能达到目标,只是解决问题的效率有所差别。
数据流先是通过物理介质(例如,以太网线缆)穿越整个网络从应用层传到物理层,到达接收方的物理层,然后再向上逐级传输到达接收方的应用层。
一旦到达接收方那一端,接收方就变成新的发送方,而原来的发送方又变成新的接收方。原来的接收方的应答又将沿着与来之前相反的路径传输,并传送回原来的发送方。
因此如果OSI模型中的任何一层无法工作,数据流将无法传输。举例而言,如果数据链路层没有工作,数据流将无法从应用层传送到物理层。
从下至上的方法
如它名称所说,我们将从最底下的第一层物理层开始,并一直分析到最顶层(应用层)。
物理层包括了网络线缆和网卡。如果遇到一个已损坏或是断开连接了的网络线缆,大概就不需要再做任何解决故障的举动了。
在继续往上一层之前,必须要解决所有物理层的问题。在解决问题之后,检查这些问题是否仍然存在,如果是的话,前往数据链路层分析并解决故障吧。
例如,一个以太网局域网有一个存有MAC地址表的以太网交换机。如果这个表有问题,比如说一个重复的MAC入口,那么在去查看网络层(比如说一个IP地址或路由)之前先得解决掉这个问题。
从上至下的方法
和前者一样,该方法的名称也暗示了方法本身。在从上至下的方法中,我们将从OSI模型的最顶层开始分析(即应用层)并逐级向下直到最底层(物理层)。
分而治之的方法
这种方法更依赖于直觉判断。采用分治法时,可从认为最有可能是问题根源的层开始分析问题。在那里,既能向上也能向下逐层分析。
选择一种方法
该采用何种方法依赖于管理员相信问题出自何处。比如说,如果一个用户无法浏览网页,并且管理员认为大多数用户对间谍软件和微软公司的IE浏览器设置存有许多问题时,也许应该选择从上至下的方法。另一方面来说,如果用户提到他(或她)只是把笔记本电脑连接到网络却无法浏览网页,也许就应该用从下至上的方法,因为这能更好地发现用户断开的线缆或类似问题 |