PC硬件故障下降25% 笔记本可靠性亦有所提高

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CNET科技资讯网6月27日国际报道 Gartner 一项新的研究显示，PC不出故障的时间延长了。

在上周发表的一份报告中，Gartner 表示，在过去的二年中，PC硬件出问题的比例下降了25%。它还发现，尽管仍然赶不上台式机，笔记本电脑的可靠性也有了相当大的改进。

Gartner 的研究显示，对于在2003-2004 年生产的笔记本电脑，20% 的用户在头一年内遭遇过硬件故障；对于在2005-2006 年生产的笔记本电脑，这一数字为15%。台式机第一年出现故障的比例也由7%下滑到了5%。

Gartner 的分析师莱斯利说，可靠性的提高与目前更高的质量保证测试有关。两年前，从零件供应商到设计厂商、PC厂商、系统集成商在内的PC产业链上的所有厂商都面临着以更低的成本、更快地在市场上推出产品的压力，因此，对硬件的测试可能存在“偷工减料”，以节约时间和资金。

现在，这种情况已经发生了变化。莱斯利表示，厂商们已经意识到，靠“偷工减料”节约1 分钱，质保费用就可能增加1 元钱，还会降低客户的满意度。

设计方面的改进也是PC可靠性提高的一个原因。

报告指出，过去，显示屏缺陷是笔记本电脑产品质量方面的第一大问题，现在，它已经被主板和硬盘故障所取代，这二种零件也是台式机的二大故障源。

莱斯利说，发生这种变化的原因是，包括网卡在内的越来越的组件都被集成到了主板中。

莱斯利认为，在设计时对细节的更多关注是PC可靠性提高的又一个原因。许多笔记本电脑都使用了硬盘悬浮支架，这有助于减少因撞击造成的对硬盘的损伤。

莱斯利指出，甚至是一些更细小的细节━━笔记本电脑的盖和键盘之间的橡胶垫，也有助于使键盘不会损伤显示屏。