【声卡】故障分析与诊断

常健

经常会发现系统突然没有声音.
可以从以下步骤来分析:
一.D系列的笔记本，内置喇叭没声音，但是接外置耳机正常。先进“音量控制的高级控制”里检查“PC扬声器静音”选项是否被打上勾了，如果启用该选项，将导致以上现象发生。（如下图）


二.经常发现重装系统并安装所有驱动后，任务栏中的控制音量的小喇叭不见了。打开控制面板的“声音”，想选择“将音量图标放入任务栏”，却提示“找不到音量控制程序”，在dell网站下载sigmatel-st9750.3751.exe重新安装驱动后仍不能解决问题.这是什么原因?
是因为缺少sndvol32.exe这个音量程序，位置在c\windows\system32目录下,可以在其它机器上,要和你一个版本的操作系统，在这个目录下找到它,然后拷贝一个,问题就解决了.
三.内置外置都没有声音
首先"我的电脑"右键"属性",找到"设备管理器",确认声卡驱动,有没有打问号,或者感叹号,如果有,需要重新安装声卡驱动.
如果驱动正常,可以用dell的驱动光盘进行检测,检测方法如下:
开机看到dell的蓝色标志，马上按F12键进入Boot Menu，放入随机提供的驱动程序盘(Drivers and utility)光盘，选择从“cd/dvd"启动，当屏幕再次出现”boot from hard device，或者boot from cd/dvd“，请选择”boot from cd/dvd"。
进入光盘选择“run 32 bit diag”项，按照提示选择您的机型，之后会出来蓝色界面。

驱动光盘会有四个测试选项1.Extended test(扩展测试所有硬件)2.Express test(快速测试所有硬件)3.Custom test(测试单个硬件)4.Symptom Tree(诊断树，根据故障现象来选择诊断)如图,
可以选第三项：Custom test(测试单个硬件），进入后选声卡（倒数第二个：audio）
具体检测方法参照:
http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/thread.asp?fid=5&tid=42284
如果在检测中不能听到声音,一般是硬件问题了,如果插入耳机同样重新检测一次,仍然没有声音,估计声卡问题.
如果外接正常,内置没有声音,而且在选择主板中的speaker测试,也是没有声音,一般是喇叭出问题.
如果检测都正常,可以下载最新的声卡驱动重新安装,严重的需要尝试重装系统